０１２０-１０４-３３３
よくあるご質問
キャンセルはできますか？
査定金額をご提示した後でも、ご契約書にご署名いただく前の段階であればいつでもキャンセルできますのでご安心ください。 尚、契約書にご署名・ご返送いただいた後ですと、原則キャンセル出来ませんのでご了承ください。
東洋ピアノから離れた場所に住んでいますが、問題ありませんか？
はい、問題ございません。日本国内でしたら全国ほぼ全ての地域で対応しております。 全国各地に提携している調律師様・提携している運送会社様がおり、アフターフォローも万全ですのでご安心ください。 ※ 弊社に修理をご依頼いただ […]
ピアノを預けている期間に代替品の貸し出しはありますか？
はい、東洋ピアノでは代替品のレンタルを無料（保険料別途 ※１）で実施しております。 ※１但し代替品レンタルにつきましては、動産保険料￥５，０００（税別）+ 代替品往復運送費 のご負担をお願い致します。
お引越し・お家の建て替え等を機にピアノの修理をしたいのですが可能ですか？
はい、可能です。 お引越しのお客様はお引越しの前にピアノをお預かりして、お引越し先に修理したピアノをお納めさせていただきます（日本国内に限ります） お引越しのタイミングでピアノの修理をご検討のお客様は、お問合せ頂く際、お […]
運送費はどのくらいかかりますか？
条件によって異なります。 弊社からお客様のご自宅までの距離や、設置階数、搬入出に使用する経路の段差の有無等条件によって変動しますので都度お見積りとさせていただいております。 無料でお見積りさせていただきますので、大変お手 […]
支払い方法はどのような方法がありますか？ 分割は可能ですか？
弊社に直接お支払いいただく方法と、オリコショッピングクレジットを利用して分割払いでお支払いいただく方法がございます。 弊社に直接お支払いいただく場合、契約時に前金(総額の50％前後で金額をご相談）、修理完了後、ピアノ納入 […]
ピアノに消音ユニットや、鍵盤の蓋がゆっくり閉まる機能をつけられますか？
はい、大抵のピアノは可能です。 弊社では様々なオプションのご用意がございます。 詳しくは、こちらのページをご覧くださいませ。
調律だけではダメなのでしょうか？
ピアノの状態によって変わります。 定期的に行う調律は人間でいうところの定期検診のようなものです。基本的には半年から１年に１回、定期的に調律をしている事で、当面は良い状態が保たれます。しかし人間がある程度年齢を重ねれば人に […]
ピアノの修理を依頼した場合、期間はどのくらい必要ですか？
国内工場の修理ですと２ヶ月前後、ベトナム工場の修理ですと４ヶ月前後がお預かりする期間の目安となります。（プランによって異なります） 尚、時期によって変動しまますので詳しくはお問合せくださいませ。
国内工場の修理とベトナム工場の修理がありますが、違いは何ですか？
ベトナム工場での修理は、人件費の安さを生かし、よりお求めやすい価格で修理のご提供を実現しております。 ただし、輸出入に期間を要しますので、国内工場よりも長めに納期を頂いております。 国内工場は、ピアノの心臓部にあたる内部 […]