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弊社は修理作業及び調律作業は万全を期しており、修理作業に関しては工場出荷前に全数検品を行っておりますが、これは作業後の物品につき新品とまったく同等な状態であることを保証するものではありません。 物品の動作等に不具合が生じた場合、不具合の原因が、修理作業・調律作業・弊社が取り付けを行った交換後の部品に起因している事が明らかであると、弊社が判断した場合、再修理・再調律を行いますが、修理及び調律に直接関連性のない不具合（特に経年変化による不具合）につきまして弊社では責任を負いかねます。
物品のメーカー・型番・製造時期などによって、メーカーの純正品以外の交換部品（純正相当品もしくは同等品など）を使用する場合がございますので予めご了承ください。但し、アポロピアノをはじめとする、東洋ピアノ製の物品につきましては、原則としてメーカー純正品を使用します。
弊社所属の調律師の管轄は、静岡県浜松市及び磐田市でありますが（一部山間地域を除く）、管轄外の地域のお客様には、弊社提携調律師をはじめとする、弊社と取引のある調律師をご紹介させていただきます。なお、調律師のご紹介は、全国ほぼ全ての地域に対応しておりますが、離島及び山間僻地につきましては、調律師のご紹介が困難な場合がございますのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 弊社管轄外の地域におきましては、お客さまと調律師との間で直接契約をしていただくこととなりますが、調律師から直接お客様にご連絡をさせていただくため、お客様の氏名・ご住所・お電話番号を調律師に提供させていただきますのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 なお、弊社では信頼のおける調律師をお客様にご紹介させていただくよう心がけておりますが、万一調律師による故意または過失によりお客様に損害が生じた場合につきましては弊社では責任を負いかねますのでお客様ご自身の判断でご契約いただきますようお願いいたします。
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