サービスの流れ

STEP1ご注文

商品がお決まりになりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックし、ご購入の手続きをお願い致します。（又は、営業時間中であればお電話でのご注文も可能です） ※北海道・沖縄・その他離島にお住まいのお客様や、購入前に一度お見積書の発行をご希望の方は「お見積」ボタンからお見積書をご請求ください。お見積書は無料です。お見積書発行後、ご注文いただける場合はご契約書をお送りいたしますのでスタッフにお申し付けください。 ※お支払方法の詳細は、こちらをご覧ください。

STEP2お支払

カードでお支払の場合は、メールが届きますので、開封し、URL（ブルーの部分）をクリックしていただきますと決済画面に遷移しますので、カード情報等必要情報をご入力の上、決済を完了させてください。 銀行振込でお支払いの場合は、指定期日までに契約書指定の銀行口座に代金のお振込みをお願い致します。 ショッピングクレジットをご利用の場合はこの段階で簡単な審査がございます。

STEP3ピアノのご納品

ご注文いただいたピアノは、最終検品・最終調整を経て出荷されます。 その後、ピアノはお客様宅最寄りの運送会社倉庫に一旦入庫致します。 このタイミングで運送会社から直接お客様にご納品日程お打ち合わせのお電話を入れさせていただきますので、このお電話にてご納品日をお決めください。

STEP4ご納品調律

ご納品後、担当の調律師から直接お客様にお電話をさせていただきますので、このお電話にて調律日をお決めください。 ご納品調律は通常、ご納品の１週間後～２週間後位の期間を目安として行います。 尚、ご納品調律にかかる費用は弊社で負担いたします。

STEP5定期的なアフターサービス

担当の調律師が年１回定期的に調律にお伺いいたします。（定期調律の費用はお客様負担となります） 尚、３年保証が付帯しますので保証期間中に演奏に支障をきたす不具合などが発生した場合、弊社負担にて修理・調整をさせていただきます。（消耗部品代のみお客様負担となります） 尚、保証期間後は有償ではございますが、責任をもってアフターフォローをさせていただきます。